Jeg kjøpte en vare på nettsidene deres og betalte via Vipps. Pengene er trukket fra min konto, men jeg har ikke fått noe bekreftelse på mail. Har bestillingen har gått gjennom?
Du skal få en ordrebekreftelse innen kort tid etter at bestillingen din har gått igjennom. Dersom du ikke har fått denne bekreftelsen etter 10-20 minutter, ber vi deg ta kontakt med vår kundeservice slik at vi kan hjelpe deg med dette gjennom våre systemer.
Relaterte spørsmål
Betalingen har gått igjennom, men jeg har ikke mottatt noen ordrebekreftelse. Hva har skjedd?
Betalingen har gått igjennom, men jeg har ikke mottatt noen ordrebekreftelse. Hva har skjedd?
Har dere gratis frakt?
Har dere gratis frakt?
Hvor er min bestilling?
Hvor er min bestilling?
Hvordan legger jeg inn en annen leveringsadresse enn fakturadresse?
Hvordan legger jeg inn en annen leveringsadresse enn fakturadresse?
Jeg fikk bare noen av varene jeg har bestilt, hvor er resten?
Jeg fikk bare noen av varene jeg har bestilt, hvor er resten?
Jeg har gjennomført en bestilling, hvorfor har jeg ikke fått noen bekreftelse på mail?
Jeg har gjennomført en bestilling, hvorfor har jeg ikke fått noen bekreftelse på mail?
Jeg har registrert feil leveringsadresse, hva gjør jeg?
Jeg har registrert feil leveringsadresse, hva gjør jeg?
Kan jeg endre en bestilling jeg har gjort på jernia.no?
Kan jeg endre en bestilling jeg har gjort på jernia.no?
Kan jeg sjekke status på ordren jeg har gjort i nettbutikken?
Kan jeg sjekke status på ordren jeg har gjort i nettbutikken?