Jeg har gjennomført en bestilling, hvorfor har jeg ikke fått noen bekreftelse på mail?
Dersom du ikke har fått noen bekreftelse på e-post kan det være lurt å sjekke spam/søppelpost for å se om e-posten har sortert seg feil. Dersom e-posten bekreftelses-eposten ikke er å oppdrive, kan du ta kontakt med vår kundeservice.
Har du mistanke om at du har skrevet feil kontaktinformasjon bør du også ta kontakt med Posten, Postnord eller Porterbuddy slik at de kan få rettet opp dette så raskt som mulig. Det er viktig at de har riktig kontaktinformasjon for å kunne gi deg best mulig service.
Relaterte spørsmål
Betalingen har gått igjennom, men jeg har ikke mottatt noen ordrebekreftelse. Hva har skjedd?
Betalingen har gått igjennom, men jeg har ikke mottatt noen ordrebekreftelse. Hva har skjedd?
Har dere gratis frakt?
Har dere gratis frakt?
Hvor er min bestilling?
Hvor er min bestilling?
Hvordan legger jeg inn en annen leveringsadresse enn fakturadresse?
Hvordan legger jeg inn en annen leveringsadresse enn fakturadresse?
Jeg fikk bare noen av varene jeg har bestilt, hvor er resten?
Jeg fikk bare noen av varene jeg har bestilt, hvor er resten?
Jeg har registrert feil leveringsadresse, hva gjør jeg?
Jeg har registrert feil leveringsadresse, hva gjør jeg?
Jeg kjøpte en vare på nettsidene deres og betalte via Vipps. Pengene er trukket fra min konto, men jeg har ikke fått noe bekreftelse på mail. Har bestillingen har gått gjennom?
Jeg kjøpte en vare på nettsidene deres og betalte via Vipps. Pengene er trukket fra min konto, men jeg har ikke fått noe bekreftelse på mail. Har bestillingen har gått gjennom?
Kan jeg endre en bestilling jeg har gjort på jernia.no?
Kan jeg endre en bestilling jeg har gjort på jernia.no?
Kan jeg sjekke status på ordren jeg har gjort i nettbutikken?
Kan jeg sjekke status på ordren jeg har gjort i nettbutikken?