Hva gjør jeg dersom en vare jeg har kjøpt ikke fungerer eller er ødelagt?
Dersom du har kjøpt en vare som ikke fungerer slik den skal er det bør å ta kontakt med oss så fort som mulig. Fra du har oppdaget feilen på varen har du to måneder på deg til å reklamere på produktet.
Når du skal reklamere på en vare har du to valg:
Reklamasjon i din nærmeste Jernia-butikk:
Du kan også ta med produktet til din nærmeste Jernia-butikk. Husk at du må ha med kvittering.
Ta kontakt med vår kundeservice:
1. Legg ved kvittering eller ordrebekreftelse.
2. Beskriv hva som er problemet med varen.
3. Legg ved et bilde av varen.
En av våre medarbeidere vil deretter ta kontakt med deg og dere vil sammen finne veien videre.
Relaterte spørsmål
Får jeg en ny vare dersom jeg får reklamasjon?
Får jeg en ny vare dersom jeg får reklamasjon?
Hva dekker garantien?
Hva dekker garantien?
Hva er forskjellen på fabrikkfeil og brukerfeil?
Hva er forskjellen på fabrikkfeil og brukerfeil?
Hva er forskjellen på «Den absolutte reklamasjonsfristen» og «Den relative reklamasjonsfristen»?
Hva er forskjellen på «Den absolutte reklamasjonsfristen» og «Den relative reklamasjonsfristen»?
Hva kan jeg forvente når jeg har fått en reklamasjon på et produkt?
Hva kan jeg forvente når jeg har fått en reklamasjon på et produkt?
Hva skjer hvis jeg har fått et reklamert produkt reparert, men den fortsatt ikke fungerer?
Hva skjer hvis jeg har fått et reklamert produkt reparert, men den fortsatt ikke fungerer?
Hvor kjapt må jeg oppsøke Jernia for å få reklamert en vare etter at en skade/mangel har oppstått?
Hvor kjapt må jeg oppsøke Jernia for å få reklamert en vare etter at en skade/mangel har oppstått?
Hvor lang er reklamasjonsfristen?
Hvor lang er reklamasjonsfristen?
Hvor lang tid etter et kjøp har jeg rett til å reklamere på en vare?
Hvor lang tid etter et kjøp har jeg rett til å reklamere på en vare?
Hvordan kan jeg reklamere på en vare jeg har kjøpt?
Hvordan kan jeg reklamere på en vare jeg har kjøpt?
Hvordan reklamerer jeg på et produkt som har gått i stykker?
Hvordan reklamerer jeg på et produkt som har gått i stykker?
Jeg har en godkjent reklamasjon på en vare, hva gjør jeg?
Jeg har en godkjent reklamasjon på en vare, hva gjør jeg?
Jeg har mottatt et eller flere knuste glass i min levering. Hva gjør jeg?
Jeg har mottatt et eller flere knuste glass i min levering. Hva gjør jeg?
Jeg ønsker å reklamere på et produkt, hva gjør jeg?
Jeg ønsker å reklamere på et produkt, hva gjør jeg?
Kan jeg kreve erstatning når jeg reklamerer på et produkt?
Kan jeg kreve erstatning når jeg reklamerer på et produkt?
Kan jeg reklamere på en vare jeg ikke har kvittering på?
Kan jeg reklamere på en vare jeg ikke har kvittering på?
Reparerer dere varen jeg reklamerer på?
Reparerer dere varen jeg reklamerer på?