Hopp til hovedinnhold
Kundeservice
Butikker
Logg inn
0
Produkter
Merker
Kampanje
Meny
Inspirasjon
Gavetips
Jotuns fargekart
Tjenester
Hjem
Kundeservice
Frakt og retur
Frakt og retur
Søk etter spørsmål eller emne
Angrerett
Får jeg pengene tilbake dersom jeg benytter min angrerett?
Hvor finner jeg skjema for angrefrist?
Gjelder angreretten dersom jeg har bestilt montering av produkt?
Kan jeg bytte alle varer som er kjøpt hos Jernia?
Kan jeg returnere en vare jeg har kjøpt i butikk på Posten?
Kan jeg bytte en vare som er kjøpt i nettbutikken?
Hvor lang bytterett har jeg på varer jeg har kjøpt?
Jeg angrer på et kjøp jeg har gjort. Kan jeg bytte varen?
Bytte av gaver
Jeg har fått en gave som er kjøpt på Jernia.no. Kan jeg bytte denne i hvilken som helst Jernia butikk?
Hvordan kan jeg sikre at mottaker av en gave kan bytte denne?
Kan jeg bytte gaver jeg har fått fra dere?
Fraktalternativer
Levering før jul
Hva er det raskeste fraktalternativet?
Kan jeg endre fraktalternativ etter jeg har bestilt en vare?
Hvordan fungerer Klikk & hent?
Hvordan kan jeg vite hvor varen min er?
Hvilke fraktmuligheter har jeg?
Hvor mange dager tar det før jeg får varene jeg har bestilt i nettbutikken?
Hva er fraktprisen i nettbutikken?
Montering
Kan dere montere en vare for meg?
Retur av vare
Hvilken adresse skal jeg sende returvarene?
Hvor lang tid tar det før jeg leverer en vare til jeg får pengene på konto?
Kan jeg returnere varen og bytte den inn i en ny vare?
Kan jeg returnere varen i butikk selv om butikken ikke har varen?
Hvis jeg returnerer en vare i butikk, kan jeg få pengene tilbake i kontanter?
Kan jeg returnere en vare i butikk?
Når får jeg tilbakebetalt beløpet for en returnert vare på Posten?
Jeg har bestilt en vare jeg har betalt med faktura, som jeg ønsker å bytte. Hvordan får jeg tilbakebetalt summen?
Hvordan returnerer jeg en vare?
Har dere fri retur?
Retur av et pakketilbud, f.eks. "3for2"?
Relaterte emner
Bestilling og kjøp
Reklamasjon og garanti
Sikkerhet og teknisk hjelp
Bedrift og organisasjoner
Levering...
