Hva kan vi hjelpe deg med?
Gavekort
Hvordan vet jeg hvor mye jeg har igjen på gavekortet mitt?
Du kan enkelt sjekke hvor mye du har igjen på gavekortet ditt ved å taste inn det 16-sifrede gavekortnummeret inne i vår på våre gavekortsider. . Her kan du også lade opp gavekortet ditt dersom du ønsker det.
Har dere digitale gavekort?
Ja, på våre gavekortsider kan du kjøpe digitale gavekort som du enten mottar på e-post eller SMS.
Hvordan ser gavekortet ut?
Du kan selv bestemme om du vil få tilsendt et fysisk gavekort i posten , eller få dette tilsendt per e-post eller SMS . Når du har valgt beløp og ønsket format kan du velge å legge til et ønsket bilde og en hyggelig hilsen på gavekortet.
Kan jeg bytte eller angre mitt kjøp av gavekort?
Ja, du har 14 dagers angrerett på kjøp av gavekort ved kjøp av gavekort gjennom systemet gogift.com. Dersom du ønsker å angre på kjøpet ber vi deg ta direkte kontakt med GoGift sitt kundesenter.
Kan jeg fylle opp gavekortet mitt?
Dersom du har et gavekort du ønsker å fylle opp kan du enkelt gjøre dette i vår nettbutikk. Klikk på «Lad opp gavekort» . Skriv inn det 16-sifrede nummeret du finner på gavekortet og sikkerhetsgoden som oppgis. Velg deretter ønsket beløp og fortsett videre til betaling.
Kan jeg bruke et gavekort som er utgått?
Nei, dersom gavekortets gyldighetsdato er utgått kan du dessverre ikke benytte gavekortet.
Kan jeg kjøpe et gavekort på jernia.no?
Ja, du kan enkelt lage gavekort på Jernia.no. Her kan du velge et valgfritt beløp. Deretter kan du velge om du ønsker å motta gavekortet i posten, på SMS eller per e-post. Velg om du vil sende gavekortet til deg selv, eller direkte til mottakeren og ønsket leveringsdato.
Hvordan bruker jeg et gavekort på jernia.no?
Dersom du ønsker å bruke gavekortet ditt på jernia.no kan du enkelt gjøre dette i utsjekken når du skal betale for din bestilling. Etter at du har valgt leveringsmetode, markerer du boksen «Bruk gavekort» under seksjonen «Har du gavekort eller rabattkode?». Deretter fyller du inn det 16-sifrede gavekortnummeret, pin-koden og hvilken sum du ønsker å bruke fra gavekortet.
Kan jeg kansellere bestilling gjort med et gavekort?
Ja, du kan kansellere bestilling av gavekort. Ta kontakt med vår kundeservice så snart som mulig slik at vi kan få kansellert ordren for deg. Dersom transaksjonen allerede er gjennomført, kan du benytte deg av angrefristen og få tilbakebetalt beløpet.