Produkter som varer
Hos Jernia mener vi at produkter av god kvalitet bør kunne brukes lenge. Derfor arbeider vi med hele produktets livsløp, fra valg av produkter og rådgivning i butikk til vedlikehold, reparasjon, reservedeler og innlevering når produktet ikke lenger kan brukes. Som faghandel ønsker vi å hjelpe kundene med å få mest mulig verdi ut av produktene sine gjennom mange års bruk.
Produkter som kan skape minner
Kanskje husker du bestemors stekepanne eller bestefars vedøks? Noen produkter følger oss gjennom mange år og blir knyttet til minner, tradisjoner og opplevelser. Når produkter brukes, vedlikeholdes og tas vare på over tid, kan de få en historie som strekker seg langt utover det første kjøpet.
Kvalitet i sortiment
Når vi velger produkter til sortimentet vårt, legger vi vekt på kvalitet, funksjonalitet og bruksegenskaper. Vi ønsker å tilby produkter som dekker ulike behov og bruksområder.
Som faghandel arbeider vi for å tilby produkter med en kvalitet som er egnet for formålet de er utviklet for. Vi stiller krav til leverandørene våre, følger opp produktkvaliteten gjennom samarbeidet og bruker erfaringer fra kunder, butikker og reklamasjoner i det løpende forbedringsarbeidet.
Kvalitet handler også om trygg og god bruk. Derfor legger vi vekt på at produktene skal være funksjonelle, oppfylle relevante krav og ha tydelig informasjon om bruk og vedlikehold.
Råd og veiledning fra fagfolk
Å velge riktig produkt er et godt utgangspunkt for å kunne bruke det lenge. Våre medarbeidere hjelper kundene med å finne produkter som passer til behovet og gir råd om riktig bruk, vedlikehold og produktpleie.
Gjennom fagkunnskap og veiledning ønsker vi å gjøre det enklere å ta gode produktvalg og få mest mulig verdi ut av produktet over tid.
Når du ikke helt vet hvordan …
Det meste er enkelt – når du kan det. Men når du står foran en utfordring du ikke har løst før, kan selv en svært enkel oppgave fortone seg umulig. Da er det fint å få en liten dytt til å komme i gang. Det får du i våre butikker. Våre medarbeidere har som regel erfaring med den utfordringen du står overfor, og kan gi deg nyttige tips og praktisk veiledning til hvordan du går fram for å reparere og vedlikeholde ting som ikke krever fagkompetanse. Velkommen innom! Det er bare å spørre.
Reparasjon og service
Mange produkter kan brukes lenger når de vedlikeholdes eller repareres. Jernia tilbyr derfor service og reparasjon for utvalgte produkter, enten gjennom vårt eget verksted eller gjennom samarbeidspartnere.
Når det er mulig å reparere produktet, kan kunden få flere års bruk ut av det fremfor å kjøpe nytt. Vi ønsker å gjøre det enkelt å undersøke om produktet kan justeres, vedlikeholdes eller repareres.
Jernia Verksted gjør det for deg
Service på gressklipper kan du fint gjøre selv, men du kan også få Jernia Verksted til å gjøre det for deg.
Jernia Verksted reparerer og tar service på utvalgte produkter slik at du enda enklere kan ta vare på det du allerede har.
Reservedeler, tilbehør og forbruksprodukter
Tilgang til reservedeler, tilbehør og forbruksprodukter kan bidra til at et produkt kan brukes lenger og fungere som tiltenkt over tid. Jernia tilbyr slike produkter til en rekke varer i sortimentet vårt.
Utvalget varierer mellom produktgrupper og leverandører. For enkelte produkter kan kundene kjøpe nye deler ved behov, mens andre kan vedlikeholdes med tilbehør eller forbruksvarer som er utviklet for produktet.
I butikk og kundeservice hjelper vi kundene med å undersøke hvilke reservedeler, tilbehør og forbruksprodukter som er tilgjengelige. Målet er å gjøre det enklere å vedlikeholde og fortsette å bruke produkter når det er mulig.
Innhold
Ta vare på det du allerede har
Riktig bruk og vedlikehold kan forlenge levetiden på mange produkter. Derfor tilbyr vi produkter, råd og veiledning som gjør det enklere å ta vare på det du allerede har.
Det kan være alt fra rengjøring og avkalking til sliping, oljing og annen produktpleie. Slike tiltak kan bidra til at produkter beholder funksjon og ytelse over tid.
Garanti
Garantiordninger
For enkelte produkter tilbyr produsenten eller leverandøren garantier som kommer i tillegg til rettighetene kunden har etter forbrukerkjøpsloven.
Hvilke garantier som gjelder, varierer mellom produktgrupper og leverandører. Informasjon om eventuelle garantiordninger finner du på det enkelte produktet.
Lever inn det du ikke lenger kan bruke
Det blir lettere å rydde i skuffer og skap når du vet hvor det skal. Hos Jernia kan du levere inn utvalgte produkter og typer avfall som vi har mottaks- eller innbytteordninger for.
I butikkene våre kan kunder blant annet levere EE-avfall, batterier og lyskilder. Vi har også innbytteordninger for brannslokkere og utvalgt kjøkkenutstyr.
Produktene som leveres inn, håndteres videre i tråd med kravene som gjelder for den aktuelle produkt- eller avfallstypen. Samtidig får kundene en enkel løsning når produkter skal byttes ut eller kasseres.
Innhold
Utleie av verktøy
Noen produkter brukes bare til bestemte oppgaver eller i korte perioder. Da kan det være mer praktisk å leie enn å kjøpe.
Hos Jernia kan du leie utvalgt verktøy og utstyr til prosjekter i hjem, hage og verksted. Enten du trenger en tepperenser, kappsag eller annet spesialutstyr for en begrenset periode, kan utleie være et enkelt alternativ.
På denne måten får du tilgang til utstyret når du trenger det, uten å måtte investere i produkter som brukes sjelden.