Vilkår for medlemskap i Jerniaklubben

Jerniaklubben er en kundeklubb som gir deg eksklusive fordeler som medlem. Du vil motta medlemsrabatter og andre fordeler, samt generelle og personlige tilbud basert på dine preferanser.

Disse medlemsvilkårene gjelder mellom deg som forbruker og Jernia AS, org.nr. 913 807 146 ("Jernia"). Ved å registrere deg som medlem av Jerniaklubben godtar du disse medlemsvilkårene.

Medlemskap

Jerniaklubben er et gratis medlemskap som gjelder i alle norske Jernia-butikker og på jernia.no. Medlemskapet i Jerniaklubben er personlig og kan ikke overføres til andre. Medlemskapet blir bare gitt til privatpersoner som har fylt 16 år og som har registrert adresse i Norge, med norsk telefonnummer. Du kan bare ha ett (1) Jerniaklubben-medlemskap, og medlemsfordelene er bare gyldige for forbrukerkjøp i Norge.

Ved registrering som medlem av Jerniaklubben godtar man å bli kontaktet via SMS og/eller epost. Herunder nyhetsbrev, kampanjer og annen relevant informasjon.

Du kan bli medlem av Jerniaklubben i alle norske Jernia-butikker og på jernia.no.
Som medlem kan du registrere kjøpene dine i butikken ved å oppgi telefonnummeret ditt.

Telefonnummer og/eller e-post brukes til å identifisere deg som medlem når du handler på jernia.no.

Hvis du har oppgitt telefonnummer og e-postadresse på "Mine sider" på nettsiden til Jernia, vil vi kontakte deg via e-post og SMS dersom du har samtykket til dette. Du kan tilpasse valgene dine ved å logge inn på "Mine sider".

Medlemsfordeler

Jerniaklubben er et fordelsprogram der du kan motta fordeler og tilbud tilpasset deg, forutsatt at du har samtykket til å motta e-post og SMS med personalisert innhold.

Tilbudene kan gis som prosent avslag, avslag i kroner, kjøp 3 betal for 2, eller ulike pakketilbud.

Gyldighetsperioden på tilbudene kan variere.

Brukertester og kundeundersøkelser

Som medlem kan du også få muligheten til å delta i brukertester og kundeundersøkelser. Det er frivillig å ta brukertestene og svare på kundeundersøkelsene, og disse tar sikte på å forbedre Jernia og Jerniaklubben. Ved å svare på undersøkelsene, får du muligheten til å påvirke produktutvalget vårt ved for eksempel å påvirke hvilke nye produkter som skal lanseres.

Mine sider

Når du blir medlem av Jerniaklubben, blir det opprettet en brukerkonto på jernia.no. På "Mine sider" kan du for eksempel:

• Se og endre personopplysningene dine
• Se ordrehistorikken din
• Velge om du vil motsette deg direkte markedsføring via e-post og SMS

For å gjøre det enklere for deg, lagrer vi bestillingshistorikken din på "Mine sider". På denne måten blir det enklere for deg å følge opp kjøpene dine.

Avslutning av medlemskapet

Medlemskapet gjelder inntil det blir avsluttet. Du kan når som helst avslutte medlemskapet på Mine sider, eller ved å ta kontakt med kundeservice. Hvis du avslutter medlemskapet ditt, mister du fordelene som følger med medlemskapet.

Jernia AS forbeholder seg retten til å avslutte kundens medlemskap eller midlertidig stenge kundens tilgang til fordelsprogrammet i følgende tilfeller:

• Kunden har brutt disse vilkårene og betingelsene.
• Kunden har foretatt straffbare handlinger, slik som bedrageri eller lignende.
• Det mistenkes at kundens medlemskap blir misbrukt, eller kunden har vært inaktiv i over 24 måneder. Med inaktivitet menes at du ikke har foretatt noen kjøp eller annen interaksjon, for eksempel klikk i e-post, i en periode på 24 måneder.

Ved avsluttet medlemskap eller stengt tilgang vil eventuelle rabatter bli ugyldige. Kunden vil motta et varsel fra Jernia med informasjon om årsaken til avslutningen av medlemskapet eller stengingen av tilgangen.

Slik behandles personopplysningene dine i Jerniaklubben

Ditt personvern er viktig for oss. Personvernerklæringen vår beskriver hvordan vi behandler personopplysninger, herunder hvilke opplysninger vi samler inn, til hvilket formål de samles inn, på hvilken måte du kan ha kontroll over egne opplysninger, dine rettigheter og informasjon om hvordan du kan kontakte oss. Vi oppfordrer deg til å lese personvernerklæringen, som du finner her.

Ansvarsbegrensning

Jernia er ikke ansvarlig for tap eller skade som følge av tekniske feil, reduserte funksjoner eller andre lignende feil knyttet til Jerniaklubben-medlemskapet ditt. Denne ansvarsbegrensningen gjelder kun for ansvar som kan fraskrives i henhold til gjeldende lovgivning.

Endring av vilkårene og betingelsene

Jernia AS forbeholder seg retten til når som helst, men med et rimelig varsel, å endre de eksisterende vilkårene og betingelsene for fordelsprogrammet, inkludert, men ikke begrenset til, å endre reglene for opptjening og innløsing av poeng og rabatter. Endringer vil bli meddelt deg via Jernias nettsider eller per e-post. Hvis du ikke samtykker til endringene, kan du avslutte Jerniaklubben-medlemskapet ditt. Enhver fortsatt bruk av fordelsprogrammet vil utgjøre et bindende samtykke til de endringene som er foretatt. Du finner den nyeste versjonen av medlemsvilkårene her.

Avvikling av fordelsprogrammet

Jernia AS har rett til å si opp eller bytte ut hele eller deler av fordelsprogrammet med én måneds varsel. Dersom fordelsprogrammet blir avviklet på grunn av lovgivning, rettsavgjørelser, pålegg fra offentlige myndigheter eller lignende, kan fordelsprogrammet opphøre umiddelbart uten varsel, og opptjente poeng vil utløpe umiddelbart uten kompensasjon.

Lovvalg og verneting

Disse vilkårene og betingelsene er underlagt norsk rett med norske domstoler som verneting. Dersom det oppstår en tvist mellom deg og Jernia, kan du henvende deg til Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynets hjemmeside finner du her.