Kan jeg returnere varen i butikk selv om butikken ikke har varen?
Ja, du kan returnere alle varer som er kjøpt hos Jernia i hvilken som helst Jernia-butikk innenfor angrerettfristen, selv om de ikke fører varen på det akutelle returtidspunktet.
Relaterte spørsmål
Hva er forskjellen på garanti og reklamasjonsrett?
Forskjellen på garanti og reklamasjonsrett er at reklamasjonsretten er et lovpålagt krav du har som forbruker dersom en vare ikke fungerer slik den skal. Garanti på den andre siden er et eget løfte en leverandør gir deg som forbruker utover det reklamasjonsretten gir deg.
Hvis jeg returnerer en vare i butikk, kan jeg få pengene tilbake i kontanter?
Ja, du som kunde kan velge om du ønsker pengene tilbake i kontanter eller tilbakeføring til ett debetkort. Verdt å merke seg er at vi kun kan tilbakeføre deg i kontanter dersom butikken har et tilsvarende kontantbeløp tilgjengelig i sin kasse på det aktuelle returtidspunktet. Merk også at varen må være i original emballasje og i ubrukt stand dersom du ønsker pengene tilbake. Les mer om din angrerett her.
Hvor lang tid tar det før jeg leverer en vare til jeg får pengene på konto?
Dersom du returnerer en vare i butikk, vil du få tilbakebetalt beløpet direkte på din bankkonto. Det vil da ta 1-2 virkedager før du har pengene på konto. Dersom du sender per post vil vi tilbakeføre beløpet etter maks en virkedag etter at vi mottar din vare. Dette gjelder kun dersom alt er i orden med varen og angrerettskjemaet er korrekt fylt ut.