Kan jeg returnere varen i butikk selv om butikken ikke har varen?

Ja, du kan returnere alle varer som er kjøpt hos Jernia i hvilken som helst Jernia-butikk innenfor angrerettfristen, selv om de ikke fører varen på det akutelle returtidspunktet.

Relaterte spørsmål

Forskjellen på garanti og reklamasjonsrett er at reklamasjonsretten er et lovpålagt krav du har som forbruker dersom en vare ikke fungerer slik den skal. Garanti på den andre siden er et eget løfte en leverandør gir deg som forbruker utover det reklamasjonsretten gir deg.

Les mer om reklamasjonsrett på Forbrukerrådet sine sider.

Åpne på egen side

Ja, dersom du har kvittering/ordrebekreftelse med deg i butikken kan du bytte inn varen i en ny vare til tilsvarende pris. Dersom den nye varen koster mindre enn din opprinnelige vare vil du få dette tilbake som en tilgodelapp. Dersom varen koster mer vil du måtte betale det utestående beløpet.

Åpne på egen side

Dersom du returnerer en vare i butikk, vil du få tilbakebetalt beløpet direkte på din bankkonto. Det vil da ta 1-2 virkedager før du har pengene på konto. Dersom du sender per post vil vi tilbakeføre beløpet etter maks en virkedag etter at vi mottar din vare. Dette gjelder kun dersom alt er i orden med varen og angrerettskjemaet er korrekt fylt ut.

Åpne på egen side