Min Side

Jerniaklubben er Jernia sin kundeklubb. Som medlem av «Jerniaklubben» får du eksklusive medlemstilbud hver uke og får de beste tilbudene før de andre.

Åpne på egen side

Det er fort gjort å glemme passord og brukernavn, heldigvis er det lett å fikse dette i vår nettbutikk. Klikk på «Logg inn / Registrer» øverst i høyre hjørne , deretter klikker du på «Glemt passord» under innloggings-feltene. Du skal da få opp en pop-up som etterspør din e-postadresse som er registrert din brukerprofil.

Åpne på egen side

Som medlem av «Jerniaklubben» får du eksklusive medlemstilbud hver uke og får de beste tilbudene før de andre. Det er helt gratis å være medlem og det er enkelt å melde seg inn. I tillegg får du alltid 3 for 2 på en rekke varer hos oss. Les mer om våre kundeklubb-fordeler her.

Åpne på egen side

Har du en opprettet en bruker på jernia.no, er du automatisk medlem av Jernia Klubben.

Åpne på egen side

For å gi deg den beste handleopplevelsen anbefaler vi alle våre kunder å registrere en profil i nettbutikken. Du kan du koble ditt mobilnummer opp mot en brukerprofil i nettbutikken.

Dersom du ikke ønsker dette kan du handle i nettbutikken som «gjestebruker». Dette valget kommer opp når i utsjekken av handlekurven. Klikk på «Fortsett som gjest» og fyll ut ønsket fraktalternativ og betalingsmetode.

Åpne på egen side

Dersom du har glemt passordet ditt kan du klikke på «Logg inn / Registrer» øverst i høyre hjørne , deretter klikker du på «Glemt passord» under innloggings-feltet. Du skal da få opp en pop-up som etterspør din e-postadresse som er registrert din brukerprofil. Du får deretter tilsendt en e-post med en link for å tilbakestille ditt passord.

Åpne på egen side

Dersom du ikke får opprettet en konto, kan det ha skjedd en teknisk feil. Ta da gjerne kontakt med vårt kundesenter, så vil vi gjøre alt vi kan for å hjelpe deg.

Kontakt oss →

Åpne på egen side

Dersom du har registrert feil adresse er det viktig å kontakte oss så raskt som mulig, slik at vi får rettet opp feilen for deg. Når en bestilling er sendt inn er dette dessverre ikke noe du kan gjøre selv.

Kontakt oss→

Åpne på egen side

Dersom du ønsker å finne ut hvor din bestilling befinner seg kan du sjekke dette på våre samarbeidspartnere sine sider. Dersom du har valgt fraktalternativ gjennom PostNord, kan du enkelt gå inn på deres sine sider gjennom å taste inn sporingsnummeret eller din kolli-ID du har mottatt på SMS eller e-post. Dersom du har valgt Porterbuddy som fraktalternativ vil du få en SMS og e-post med sporingslink og få en SMS like før budet ankommer.

Kontaktinfo PostNord →
Kontaktinfo PorterBuddy →

Åpne på egen side

Etter at du har reservert en vare i butikk har vi som mål å ha denne klar til deg i butikken innen maks to timer innenfor butikkens åpningstid.

Du får e-post fra oss så snart varen er klar til henting i din foretrukne Jernia-butikk.

Åpne på egen side

Dersom du har fått bekreftet din Klikk & hent-bestilling kan du ringe til butikken og be de kansellere ordren dersom du ikke lengre ønsker den.

Finn nærmeste butikk →

Åpne på egen side

«Min Side» kan du enkelt følge med på din Klikk & hent-bestilling. Når det står «behandles» gjøres varen klar. Når varen er klar til henting får du en e-post fra oss og din ordre står markert med «Klar til henting» under ordreoversikt på «Min Side» .

Åpne på egen side