Hva kan vi hjelpe deg med?
Faktura
Hvordan oppretter jeg en faktura som bedrift?
Som bedriftskunde hos oss kan du søke om kreditt, og få godkjent kredittkjøp neste på sekundet! Les mer om Jernia Bedrift og kredittkjøp her.
Jeg har bestilt en vare jeg har betalt med faktura, som jeg ønsker å bytte. Hvordan får jeg tilbakebetalt summen?
Dersom du har betalt med faktura med tjenesten Klarna har du to alternativer dersom du ønsker å benytte deg av angrefristen og få pengene tilbake: enten besøke din nærmeste Jernia-butikk eller retur på Posten.
Bytte vare i butikk:
Ta med varen og kvitteringen i butikk, så vil du få tilbakebetalt summen på din konto. Disse pengene skal da benyttes til å betale din faktura fra Klarna.
Finn butikk →
Retur på Posten:
Dersom du ønsker å returnere varen på Posten, må du sende varen med angrerettskjema til vår postadresse, så tar vi oss av resten. Dersom fakturaen ikke er betalt enda, vil dette kravet oppheves slik at du slipper å betale fakturaen. Dersom fakturaen allerede er betalt vil du få tilbakeført dette beløpet.
Vår postadresse:
Kveldroveien 19, Vinterbro
Postboks 43, 1402 Ski
Når kommer min faktura?
Dersom du velger å betale med faktura gjennom Klarna sendes fakturaen på e-post samtidig som varen blir sendt.
Du får da normalt 14 dagers betalingsfrist, med mindre du avtaler noe annet med Klarna. Dersom du har valgt faktura som betalingsmetode gjennom Klarna kan du sjekke status og se fakturaen i deres egen app.
Dersom du fortsatt har spørsmål kan du gjerne ta kontakt med oss vår kundeservice.
Les mer om vilkårene til Klarna her.
Kan jeg dele opp betalingen min?
Ja, med Klarna får du tilbud om delbetaling når du mottar fakturaen. Når du velger å dele opp betalingen på en faktura eller å betale i ditt eget tempo, samles dine kjøp med Klarna på én faktura. En samlet månedsfaktura betyr én betaling, ett KID-nummer og ett administrasjonsgebyr på 45 kr. Du kan også velge å delbetale dine kjøp over 3, 6 eller 12 måneder, direkte i Klarna appen.
Kan jeg bestemme selv hvordan jeg deler opp min betaling?
Klarna Delbetaling er en fleksibel måte å betale din faktura på. Når du velger å dele opp betalingen på en faktura eller å betale i ditt eget tempo, samles dine kjøp med Klarna på én faktura. En samlet månedsfaktura betyr én betaling, ett KID-nummer og ett administrasjonsgebyr på 45 kr. Du kan også velge å delbetale dine kjøp over 3, 6 eller 12 måneder, direkte i Klarna appen.